降低RPA客户沟通跟进成本的实用方法

在企业运用RPA（机器人流程自动化）进行客户沟通与跟进时，控制成本是关键诉求。以下几种方法可以有效降低其应用成本。选择合适的RPA工具是首要步骤。市场上RPA工具众多，功能和价格差异较大。企业不应盲目追求功能最全、最先进的工具，而要根据自身客户沟通与跟进的实际需求来挑选。对于业务规模较小、流程相对简单的企业，开源RPA工具是不错的选择。开源工具通常具有较低的···