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在信息爆炸的今天，知识库作为企业知识的存储和共享中心，其重要性日益凸显，面对日益增长的知识管理和信息处理需求，如何高效构建和维护知识库成为了资讯企业的一大挑战，知识库外包服务是否是提升企业核心竞争力的新策略？我们就来一探究竟。

【段落小标题一：知识库外包，为何选择？】

问：为什么资讯企业会选择将知识库外包？

答：随着企业规模的扩大和业务范围的拓展，知识库的建设和维护需要专业的人员和先进的工具，据统计，2019年全球知识管理市场预计将达到50亿美元，而外包服务因其专业性和灵活性，正逐渐成为资讯企业知识库建设的新选择。

【段落小标题二：外包服务，如何选择？】

问：如何在众多的知识库外包服务中找到合适的合作伙伴？

答：要明确自身需求，包括知识库的规模、功能、数据安全等，考察服务商的专业能力，如案例经验、技术实力和客户口碑，根据2021年的一项调研报告，拥有超过5年知识库管理经验的供应商，其服务满意度平均高出未经验供应商40%。

【段落小标题三：外包实施，有何建议？】

问：在知识库外包实施过程中，企业应注意哪些问题？

答：要确保数据安全，与服务商签订保密协议，建立有效的沟通机制，确保双方对项目进度和需求的理解一致，根据项目进展进行阶段性的评估和调整，据IDC报告，70%的知识库外包项目因沟通不畅而导致失败。

【段落小标题四：外包效益，如何衡量？】

问：知识库外包服务为企业带来了哪些效益？

答：外包服务不仅可以提升知识库建设效率，降低成本，还能帮助企业实现知识共享，提高员工技能，某知名资讯企业通过知识库外包服务，其知识库利用率提升了60%，员工满意度增加了30%。

【段落小标题五：未来趋势，如何应对？】

问：面对知识库外包服务的未来趋势，企业应如何应对？

答：随着人工智能、大数据等技术的发展，知识库将更加智能化、个性化，企业应紧跟技术发展，选择具有创新能力和服务优势的合作伙伴，以应对未来的挑战，据预测，到2025年，全球智能知识管理市场规模将突破100亿美元。

知识库外包服务是提升资讯企业核心竞争力的重要手段，在选择、实施和衡量外包服务的过程中，企业需谨慎对待，以确保获取最大化的效益。